Representante de Servicio al Huésped del Hotel
Chandler Courtyard
Representante de Servicio al Huésped del Hotel
Tiempo completo • Chandler Courtyard
¡Embárcate en un emocionante viaje en la industria de la hospitalidad en Chandler Courtyard, ahora contratando a un representante de servicio al huésped del hotel!
** El salario inicial para este puesto es de $ 17.00 por hora, pero el salario final se basará en la experiencia **
Estamos orgullosos de fomentar un ambiente divertido e inclusivo para que nuestros ambiciosos miembros del equipo prosperen mientras eligen su aventura. Nuestro éxito en NCG Hospitality se debe a que los miembros de nuestro equipo están comprometidos a brindar experiencias extraordinarias a todos los huéspedes, al tiempo que defienden nuestros valores fundamentales: crecimiento, diversión, confianza y responsabilidad. A cambio, ofrecemos a nuestros miembros del equipo los siguientes beneficios, incentivos y más.
Beneficios principales:
Beneficios principales:
- Tiempo de enfermedad pagado
- Tiempo libre remunerado y día libre de aniversario con goce de sueldo
- Horas de voluntariado pagadas → ¡Gana dinero por servicio comunitario!
- Horarios flexibles
Beneficios de viaje para miembros del equipo:
- Estadías en hoteles Marriott y/o Hilton en todo el mundo a partir de cuarenta y nueve dólares por noche
- Tarifa basada en la disponibilidad y la marca de la propiedad
- Noches gratis en hoteles NCG Hospitality
Desarrollo Profesional:
- Capacitación y desarrollo dedicados con oportunidades de crecimiento
- El 42 % de nuestros puestos de supervisión/gestión en 2022 se cubrieron internamente a través de promociones de miembros del equipo.
- Asistencia educativa y de certificación profesional
Salud y Bienestar:
- Planes de salud, dentales y oftalmológicos
- Servicios virtuales de telesalud
- Programa de asistencia a los miembros del equipo con recursos de salud mental
- Consejería confidencial de TeleDoc
- Programa de reembolso mensual de salud y estado físico
Financiero:
- Plan de jubilación 401(k)
- 100% de coincidencia en el primer 3% y 50% de coincidencia en el siguiente 2% de las contribuciones de los miembros del equipo
- Pago el mismo día
- Programa Catch Of The Day → ¡Gana dinero por ayudar a otros miembros del equipo e invitados!
- Todo el mundo vende → ¡Gane dinero por traer negocios a nuestras propiedades!
- Programa de recomendación para los miembros del equipo
¿Cómo puedo tener un impacto en mi equipo?
Nuestro amable representante de servicio al huésped del hotel brinda un servicio atento y cortés, todo mientras crea una experiencia memorable y personalizada para nuestros huéspedes.
Nuestro amable representante de servicio al huésped del hotel brinda un servicio atento y cortés, todo mientras crea una experiencia memorable y personalizada para nuestros huéspedes.
- Saludar e interactuar con los huéspedes de una manera cálida, amigable y profesional
- Proporcionar el más alto nivel de servicio anticipándose, escuchando atentamente y respondiendo con prontitud a las necesidades de los huéspedes
- Manejar con prontitud las solicitudes de servicio al huésped y las quejas de los huéspedes para cumplir y superar las expectativas de los huéspedes
- Trabajar en cooperación con otros departamentos para garantizar una experiencia positiva para los huéspedes
- Utilizar el sistema informático para hacer reservas, hacer el check-in y el check-out de los huéspedes y procesar los pagos
- Realizar tareas como contestar teléfonos, mantener una caja registradora, operar equipos de oficina
- Garantizar la seguridad de la propiedad, el personal y los huéspedes
¿Cómo se ve el éxito en este rol?
- Motivado para mantener una excelente reputación de servicio al cliente
- Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita e interpersonales
- Gran atención a los detalles, capacidad de organización y seguimiento
- Capacidad para trabajar de manera efectiva y eficiente en un entorno de ritmo rápido
- Fiabilidad y honestidad
- Deseo de contribuir a un equipo solidario y eficaz
- La disponibilidad para trabajar un horario flexible entre días, noches, fines de semana y festivos es un plus
¿Quién es NCG Hospitality?
NCG Hospitality es un líder en bienes raíces y hospitalidad con 25+ propiedades, incluidos hoteles Hilton y Marriott, restaurantes y un centro de conferencias. Durante más de 40 años, NCG Hospitality ha explorado las posibilidades ilimitadas de la industria hotelera, basándose en nuestros cuatro valores fundamentales: crecimiento, diversión, confianza y responsabilidad.
Mientras lo da todo a nuestros huéspedes en sus inolvidables viajes, tenga la seguridad de que estaremos allí en cada paso del camino, apoyándolo en su propia y emocionante aventura. ¡Echa un vistazo a nuestros trabajos en ncgcareers.com y únete a nuestro equipo en crecimiento!
NCG Hospitality es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Compensación: $15.50 - $18.50 por hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Misión y valor central: en NCG Hospitality, nos esforzamos por ser los mejores y ofrecerle la mejor carrera.
Recompensando oportunidades para su carrera con varios lugares y posiciones para elegir.
Siempre hay tiempo para la diversión: celebramos a nuestros miembros del equipo y premiamos sus éxitos.
Beneficios: ¡Disfrute de estadías con descuento en hoteles Hilton y Marriott, un horario de trabajo flexible, horas voluntarias pagadas y mucho más!