Representante de Servicio al Huésped del Hotel / Bartender Tiempo Parcial
Moxy Madison Downtown
Representante de Servicio al Huésped del Hotel / Bartender Tiempo Parcial
Medio tiempo • Moxy Madison Downtown
El NUEVO Moxy Madison Downtown está contratando recepcionistas / camareros del hotel a tiempo parcial.
** El salario inicial para este puesto es de $ 15.00 por hora más propina, pero el salario final se basará en la experiencia **
Propiedad y administrado por NCG Hospitality, esta propiedad es el primer hotel Moxy en Wisconsin, una marca hotelera de estilo de vida única que cuenta con un bar y restaurante en la azotea.
Moxy rompe audazmente las reglas de una estadía convencional en un hotel, comenzando con el check-in en el bar. Los espacios de juego comunes y un bar central cumplen una doble función como recepción, brindando una experiencia lúdica única.
Los miembros de nuestro equipo se comprometen a ofrecer experiencias extraordinarias a todos los huéspedes, al tiempo que defienden nuestros valores fundamentales: crecimiento, diversión, confianza y responsabilidad. A cambio, ofrecemos a nuestros miembros del equipo los siguientes beneficios, incentivos y más.
Beneficios principales:
** El salario inicial para este puesto es de $ 15.00 por hora más propina, pero el salario final se basará en la experiencia **
Propiedad y administrado por NCG Hospitality, esta propiedad es el primer hotel Moxy en Wisconsin, una marca hotelera de estilo de vida única que cuenta con un bar y restaurante en la azotea.
Moxy rompe audazmente las reglas de una estadía convencional en un hotel, comenzando con el check-in en el bar. Los espacios de juego comunes y un bar central cumplen una doble función como recepción, brindando una experiencia lúdica única.
Los miembros de nuestro equipo se comprometen a ofrecer experiencias extraordinarias a todos los huéspedes, al tiempo que defienden nuestros valores fundamentales: crecimiento, diversión, confianza y responsabilidad. A cambio, ofrecemos a nuestros miembros del equipo los siguientes beneficios, incentivos y más.
Beneficios principales:
- Tiempo de enfermedad pagado
- Tiempo libre remunerado y día libre de aniversario con goce de sueldo
- Horas de voluntariado pagadas → ¡Gana dinero por servicio comunitario!
- Horarios flexibles
Beneficios de viaje para miembros del equipo:
- Estadías en hoteles Marriott y/o Hilton en todo el mundo a partir de cuarenta y nueve dólares por noche
- Tarifa basada en la disponibilidad y la marca de la propiedad
- Noches gratis en hoteles NCG Hospitality
Desarrollo Profesional:
- Capacitación y desarrollo dedicados con oportunidades de crecimiento
- El 42 % de nuestros puestos de supervisión/gestión en 2022 se cubrieron internamente a través de promociones de miembros del equipo.
- Asistencia educativa y de certificación profesional
Salud y Bienestar:
- Planes de salud, dentales y oftalmológicos
- Servicios virtuales de telesalud
- Programa de asistencia a los miembros del equipo con recursos de salud mental
- Consejería confidencial de TeleDoc
- Programa de reembolso mensual de salud y estado físico
Financiero:
- Plan de jubilación 401(k)
- 100% de coincidencia en el primer 3% y 50% de coincidencia en el siguiente 2% de las contribuciones de los miembros del equipo
- Pago el mismo día
- Programa Catch Of The Day → ¡Gana dinero por ayudar a otros miembros del equipo e invitados!
- Todo el mundo vende → ¡Gane dinero por traer negocios a nuestras propiedades!
- Programa de recomendación para los miembros del equipo
¿Cómo puedo tener un impacto en mi equipo?
Nuestro amable agente de recepción / camarero del hotel brinda un servicio atento y cortés, todo mientras crea una experiencia memorable y personalizada para nuestros huéspedes.
Nuestro amable agente de recepción / camarero del hotel brinda un servicio atento y cortés, todo mientras crea una experiencia memorable y personalizada para nuestros huéspedes.
- Saludar e interactuar con los huéspedes de una manera cálida, amigable y profesional
- Proporcionar el más alto nivel de servicio anticipándose, escuchando atentamente y respondiendo con prontitud a las necesidades de los huéspedes
- Manejar con prontitud las solicitudes de servicio al huésped y las quejas de los huéspedes para cumplir y superar las expectativas de los huéspedes
- Trabajar en cooperación con otros departamentos para garantizar una experiencia positiva para los huéspedes
- Utilizar el sistema informático para hacer reservas, hacer el check-in y el check-out de los huéspedes y procesar los pagos
- Realizar tareas como contestar teléfonos, mantener una caja registradora, operar equipos de oficina
- Garantizar la seguridad de la propiedad, el personal y los huéspedes
- Promueve las bebidas y los alimentos de la casa utilizando habilidades de venta sugerentes siempre que sea posible para
Maximizar los ingresos. - Prepara bebidas y alimentos solicitados por los clientes o meseros de acuerdo con la norma
procedimientos operativos. - Tiene un conocimiento completo de los menús, incluido el tiempo de preparación, la porción aproximada
tamaño y procedimientos de servicio. - Sigue el proceso de capacitación sobre el consumo de alcohol para monitorear el comportamiento de los huéspedes y el consumo de alcohol de los huéspedes
consumo.
¿Cómo se ve el éxito en este rol?
- Debe tener al menos 1 año de experiencia en recepción de hotel o 1 año de experiencia en coctelería
- Debe estar disponible para trabajar los fines de semana
- Los horarios consisten en 7 a.m. a 3 p.m. o 3 p.m. a 11 / 4 p.m. a 12 a.m. / 5 p.m. a 1 a.m.
- Motivado para mantener una excelente reputación de servicio al cliente
- Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita e interpersonales
- Gran atención a los detalles, capacidad de organización y seguimiento
- Capacidad para trabajar de manera efectiva y eficiente en un entorno de ritmo rápido
- Fiabilidad y honestidad
- Deseo de contribuir a un equipo solidario y eficaz
¿Quién es NCG Hospitality?
NCG Hospitality es un líder en bienes raíces y hospitalidad con 25+ propiedades, incluidos hoteles Hilton y Marriott, restaurantes y un centro de conferencias. Durante más de 40 años, NCG Hospitality ha explorado las posibilidades ilimitadas de la industria hotelera, basándose en nuestros cuatro valores fundamentales: crecimiento, diversión, confianza y responsabilidad.
Mientras lo da todo a nuestros huéspedes en sus inolvidables viajes, tenga la seguridad de que estaremos allí en cada paso del camino, apoyándolo en su propia y emocionante aventura. ¡Echa un vistazo a nuestros trabajos en ncgcareers.com y únete a nuestro equipo en crecimiento!
NCG Hospitality es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Compensación: $15.00 por hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Misión y valor central: En NCG Hospitality, nos esforzamos por ser los mejores y ofrecerle la mejor carrera.
Oportunidades gratificantes para su carrera con varias ubicaciones y posiciones para elegir.
Siempre hay tiempo para la diversión: celebramos a nuestros miembros del equipo y recompensamos sus éxitos.
Ventajas: Disfrute de estadías en hoteles Hilton y Marriott con descuento, un horario de trabajo flexible, horas de voluntariado pagadas y mucho más.