Gerente General del Hotel
Tiempo completo • Tru Madison West
¡Únase a nuestro equipo, ganador del premio USA Today Top Workplace 2025!
Estamos contratando a un gerente general del hotel para supervisar el divertido y vibrante Tru by Hilton , ubicado en el próspero West Side de Madison. Lidera un equipo apasionado, diverso y lleno de energía dedicado a brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.
Por qué te encantará trabajar con nosotros
El Tru by Hilton es administrado por NCG Hospitality, una empresa familiar de administración de propiedades con más de 45 años de éxito comprobado. Invertimos en usted y en su desarrollo profesional, proporcionando herramientas, recursos y tutoría para ayudarlo a tener éxito. Fomentamos el compromiso genuino del cliente y una cultura de trabajo positiva y orientada al equipo en la que sus contribuciones son valoradas y celebradas.
El Tru by Hilton es administrado por NCG Hospitality, una empresa familiar de administración de propiedades con más de 45 años de éxito comprobado. Invertimos en usted y en su desarrollo profesional, proporcionando herramientas, recursos y tutoría para ayudarlo a tener éxito. Fomentamos el compromiso genuino del cliente y una cultura de trabajo positiva y orientada al equipo en la que sus contribuciones son valoradas y celebradas.
Los logros de NCG Hospitality y nuestra cartera de propiedades incluyen:
- Ganador del premio al mejor lugar de trabajo de USA Today 2025
- Mejor lugar de trabajo del WI State Journal 2025
- Mejores Lugares para Trabajar 2025 de la revista Madison
- AZ Central Top Lugar de Trabajo 2024
- Premio a la Excelencia Cultural 2024
Nuestro éxito en NCG Hospitality se debe a los miembros de nuestro equipo que se comprometen a brindar experiencias extraordinarias a todos los huéspedes, al tiempo que mantienen nuestros valores fundamentales: crecimiento, diversión, confianza y responsabilidad. A cambio, ofrecemos a nuestros miembros del equipo los siguientes beneficios, incentivos y más.
Desarrollo Profesional:
- Capacitación y desarrollo dedicados con oportunidades de crecimiento.
- Asistencia educativa y de certificación profesional.
- Oportunidades de avance profesional con NCG Hospitality, una empresa que posee múltiples propiedades de marca en todo el país.
Tiempo de enfermedad pagado y PTO:
- Tiempo libre pagado y día libre de aniversario con goce de sueldo.
- Horas de voluntariado pagadas → ¡Gana dinero por servicio comunitario!
Salud y bienestar:
- Planes de salud, dentales y de la vista.
- Servicios virtuales de telesalud.
- Programa de reembolso mensual de salud y estado físico.
Beneficios de viaje para los miembros del equipo:
- Estadías en hoteles en todo el mundo a partir de cuarenta y nueve dólares por noche (tarifa basada en disponibilidad y marca de la propiedad).
- Noches gratuitas en los hoteles NCG Hospitality.
Beneficios Financieros:
- Pago el mismo día
- Plan de jubilación 401(k) con una igualación del 100% en el primer 3% y del 50% en el siguiente 2% de las contribuciones de los miembros del equipo.
- Programa "Catch of the Day" → ¡Gana dinero por ayudar a otros miembros del equipo e invitados!
- Programa "Todos Venden" → ¡Gane dinero por traer negocios a nuestras propiedades!
- Cuenta de ahorros para la salud
¿Cómo puedo tener un impacto en mi equipo?
Nuestro Gerente General del Hotel se dedica a construir y mantener un gran equipo para brindar a todos los huéspedes una experiencia de servicio al cliente de primer nivel.
- Planificar, desarrollar, coordinar e implementar las operaciones diarias de la propiedad
- Supervisar la dotación de personal de la propiedad para incluir reclutamiento y selección, orientación, capacitación y desarrollo, programación, asesoramiento, gestión del rendimiento y otros asuntos de relaciones con los miembros del equipo.
- Elabore el presupuesto de la propiedad para incluir ventas, marketing, operaciones y un plan estratégico de gestión de ingresos
- Liderar el equipo de administración de propiedades para garantizar que se mantengan los estándares de calidad de productos y servicios.
- Inspeccione las habitaciones y los espacios públicos para mantener los estándares establecidos por la empresa y la marca de la propiedad.
- Mantener contacto personal con huéspedes, clientes y organizaciones comunitarias
- Garantizar la seguridad de la propiedad, el personal y los huéspedes y responder a todas las situaciones de emergencia
- Manténgase actualizado sobre las tendencias de la industria y las actividades del mercado local
¿Cómo se ve el éxito en este rol?
- Título universitario o al menos cinco años de experiencia laboral relacionada en administración de empresas, hospitalidad o campo relacionado
- Sólidas habilidades de servicio al cliente para incluir la resolución de problemas y quejas
- Sólidas habilidades interpersonales, de construcción de relaciones y de comunicación
- Gran atención al detalle y organización
- Capacidad para trabajar de manera efectiva y eficiente en un entorno de ritmo rápido
- Fiabilidad y honestidad
- Deseo de contribuir a un equipo solidario y eficaz
¿Quién es NCG Hospitality®?
Somos líderes en la propiedad, el desarrollo y las operaciones de propiedades hoteleras de primer nivel. NCG Hospitality se ha convertido en una exitosa empresa familiar de tercera generación. Estamos orgullosos de poseer y operar más de 30 propiedades en varios estados, incluidos hoteles Hilton y Marriott, restaurantes y un centro de conferencias.
Somos líderes en la propiedad, el desarrollo y las operaciones de propiedades hoteleras de primer nivel. NCG Hospitality se ha convertido en una exitosa empresa familiar de tercera generación. Estamos orgullosos de poseer y operar más de 30 propiedades en varios estados, incluidos hoteles Hilton y Marriott, restaurantes y un centro de conferencias.
NCG Hospitality es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Misión y valor fundamental: en NCG, nos esforzamos por ser los mejores y ofrecerte la mejor carrera.
Oportunidades gratificantes para su carrera con varias ubicaciones y posiciones para elegir.
Siempre hay tiempo para divertirse: celebramos a los miembros de nuestro equipo y recompensamos sus éxitos.
Beneficios: disfrute de descuentos en estadías en hoteles Hilton y Marriott, un horario de trabajo flexible, horas de trabajo voluntario pagadas y mucho más.