Gerente de Servicio al Huésped del Hotel
Tiempo completo • Hampton Inn & Suites Phoenix Downtown
¡Únase a nuestro equipo, ganador del premio USA Today Top Workplace 2025!
Ahora contratando a un Gerente de Servicio al Huésped del Hotel en el Hampton Inn & Suites Phoenix Downtown.
¡Esta posición viene con un BONO DE $500 POR REGISTRARSE! ***
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Por qué te encantará trabajar con nosotros
El Hampton Inn & Suites Phoenix Downtown está gestionado por NCG Hospitality, una empresa familiar de gestión de propiedades con más de 45 años de éxito comprobado. Invertimos en usted y en su desarrollo profesional, proporcionando herramientas, recursos y tutoría para ayudarlo a tener éxito. Fomentamos el compromiso genuino del cliente y una cultura de trabajo positiva y orientada al equipo en la que sus contribuciones son valoradas y celebradas.
El Hampton Inn & Suites Phoenix Downtown está gestionado por NCG Hospitality, una empresa familiar de gestión de propiedades con más de 45 años de éxito comprobado. Invertimos en usted y en su desarrollo profesional, proporcionando herramientas, recursos y tutoría para ayudarlo a tener éxito. Fomentamos el compromiso genuino del cliente y una cultura de trabajo positiva y orientada al equipo en la que sus contribuciones son valoradas y celebradas.
Los logros de NCG Hospitality y nuestra cartera de propiedades incluyen:
- Ganador del premio al mejor lugar de trabajo de USA Today 2025
- Mejor lugar de trabajo del WI State Journal 2025
- Mejores Lugares para Trabajar 2025 de la revista Madison
- AZ Central Top Lugar de Trabajo 2024
- Premio a la Excelencia Cultural 2024
Nuestro éxito en NCG Hospitality se debe a los miembros de nuestro equipo que se comprometen a brindar experiencias extraordinarias a todos los huéspedes, al tiempo que mantienen nuestros valores fundamentales: crecimiento, diversión, confianza y responsabilidad. A cambio, ofrecemos a nuestros miembros del equipo los siguientes beneficios, incentivos y más.
Desarrollo Profesional:
Desarrollo Profesional:
- Capacitación y desarrollo dedicados con oportunidades de crecimiento
- Asistencia educativa y de certificación profesional
Beneficios de viaje para los miembros del equipo:
- Estancias en hoteles de todo el mundo a partir de cuarenta y nueve dólares por noche
- Tarifa basada en disponibilidad y marca de la propiedad
- Noches gratis en hoteles NCG Hospitality
Beneficios principales:
- Tiempo de enfermedad pagado
- Tiempo libre pagado y día libre de aniversario con pago
- Horas de voluntariado pagadas → ¡Gana dinero por servicio comunitario!
- Horarios flexibles
Salud y Bienestar:
- Planes de salud, dentales y oftalmológicos
- Servicios de telemedicina virtual
- Programa de asistencia a los miembros del equipo con recursos de salud mental
- Asesoramiento confidencial de TeleDoc
- Programa de reembolso mensual de salud y estado físico
Financiero:
- Plan de jubilación 401(k)
- 100% de coincidencia en el primer 3% y 50% de coincidencia en el siguiente 2% de las contribuciones de los miembros del equipo
- Pago el mismo día
- Programa Catch Of The Day → ¡Gana dinero por ayudar a otros miembros del equipo e invitados!
- Todo el mundo vende → ¡Gane dinero por traer negocios a nuestras propiedades!
- Programa de referidos para miembros del equipo
¿Cómo puedo tener un impacto en mi equipo?
El Gerente de Servicio al Huésped ayuda en la gestión de la propiedad, asegurando operaciones eficientes y la satisfacción del huésped de todos los puntos de venta al mantener y administrar los más altos estándares de productos y servicios.
- Brinda un servicio excepcional a todos los huéspedes, estableciendo el estándar a seguir para el equipo de recepción.
- Revisar y trabajar para mantener excelentes puntuaciones de servicio
- Ayuda con diversas funciones contables/financieras de la propiedad
- Asiste al Gerente General en la preparación de pronósticos e informes y asiste en el desarrollo,
Ejecución y seguimiento del presupuesto - Ayuda a mantener los estándares de calidad de productos y servicios mediante la investigación de quejas e iniciando acciones correctivas, y mediante la realización de inspecciones periódicas de las habitaciones
¿Cómo se ve el éxito en este rol?
- Dos o más años de experiencia en supervisión
- Dos o más años de experiencia en operaciones generales de propiedad
- Sólidas habilidades interpersonales, de construcción de relaciones y de comunicación
- Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle
- Habilidades sólidas de servicio al cliente para incluir la resolución de problemas y la resolución de quejas.
¿Quién es NCG Hospitality®?
Somos líderes en la propiedad, el desarrollo y las operaciones de propiedades hoteleras de primer nivel. Establecida hace más de 45 años, NCG Hospitality se ha convertido en una exitosa empresa familiar de tercera generación. Estamos orgullosos de poseer y operar más de 30 propiedades en varios estados, incluidos hoteles Hilton y Marriott, restaurantes y un centro de conferencias. Exploramos las posibilidades ilimitadas de la industria hotelera, basados en nuestros cuatro valores fundamentales: crecimiento, diversión, confianza y responsabilidad.
Somos líderes en la propiedad, el desarrollo y las operaciones de propiedades hoteleras de primer nivel. Establecida hace más de 45 años, NCG Hospitality se ha convertido en una exitosa empresa familiar de tercera generación. Estamos orgullosos de poseer y operar más de 30 propiedades en varios estados, incluidos hoteles Hilton y Marriott, restaurantes y un centro de conferencias. Exploramos las posibilidades ilimitadas de la industria hotelera, basados en nuestros cuatro valores fundamentales: crecimiento, diversión, confianza y responsabilidad.
Mientras lo da todo por nuestros huéspedes en sus inolvidables viajes, tenga la seguridad de que estaremos allí en cada paso del camino, apoyándolo en su propia y emocionante aventura. ¡Echa un vistazo a nuestros trabajos en ncgcareers.com y únete a nuestro equipo en crecimiento!
NCG Hospitality es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
NCG Hospitality es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
EL TRADE HOTEL ES PROPIEDAD Y ESTÁ GESTIONADO POR NCG HOSPITALITY
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Misión y valor central: en NCG Hospitality, nos esforzamos por ser los mejores y ofrecerle la mejor carrera.
Oportunidades gratificantes para su carrera con varias ubicaciones y posiciones para elegir.
Siempre hay tiempo para divertirse: celebramos a los miembros de nuestro equipo y recompensamos sus éxitos.
Beneficios: disfrute de descuentos en estadías en hoteles Hilton y Marriott, un horario de trabajo flexible, horas de trabajo voluntario pagadas y mucho más.