Representante de servicio al huésped del hotel
Tiempo completo • Courtyard Salt Lake City Downtown
Representante de servicio al huésped del hotel, Courtyard Salt Lake City Downtown
¡Únase a un ganador del premio Top Workplace 2025 de USA Today!
A partir de $ 16.00 / hora, los candidatos experimentados pueden calificar para un salario más alto
Se requiere disponibilidad flexible de lunes a viernes, fines de semana y días festivos
A partir de $ 16.00 / hora, los candidatos experimentados pueden calificar para un salario más alto
Se requiere disponibilidad flexible de lunes a viernes, fines de semana y días festivos
Abierto a turnos de mañana y tarde
Por qué te encantará trabajar aquí
El puesto de Representante de Servicio al Huésped del Hotel es más que un trabajo, es un camino hacia una aventura gratificante, una que usted dirige y nosotros guiamos. Un lugar donde su impacto importa, su crecimiento es apoyado y sus contribuciones son valoradas. Invertiremos en ti, brindándote herramientas, recursos y tutoría para ayudarte a tener éxito, todo mientras nos mantenemos fieles a nuestros valores fundamentales de Crecimiento, Diversión, Confianza y Responsabilidad.
Nos enorgullecemos del entorno inclusivo que hemos creado, lo que atribuye a nuestro galardonado estatus, una experiencia en la que los miembros del equipo de todos los niveles están totalmente comprometidos y pueden ver la relación entre sus responsabilidades laborales y el éxito general del Courtyard Salt Lake City Downtown.
6+ meses de experiencia en recepción de hotel o 1 año en servicio al cliente
Cómo tendrá un impacto
El representante de servicio al huésped del hotel brinda un servicio cortés y rápido a nuestros huéspedes al contestar los teléfonos de la propiedad, hacer reservas, registrar la entrada y salida de los huéspedes e interactuar con los huéspedes de manera amigable y profesional para crear una experiencia personalizada memorable.
El representante de servicio al huésped del hotel brinda un servicio cortés y rápido a nuestros huéspedes al contestar los teléfonos de la propiedad, hacer reservas, registrar la entrada y salida de los huéspedes e interactuar con los huéspedes de manera amigable y profesional para crear una experiencia personalizada memorable.
- Utiliza el sistema de administración de propiedades para hacer reservas, registrar y pagar a los huéspedes, procesar pagos, mantener la caja registradora y operar el equipo de oficina
- Brinda el más alto nivel de servicio anticipándose, escuchando atentamente y respondiendo con prontitud a las solicitudes y quejas de los huéspedes para cumplir y superar las expectativas de los huéspedes.
- Responde rápida y empáticamente a los problemas de los huéspedes con resoluciones que pueden requerir pensar "fuera de la caja"
- Demuestra el uso de técnicas de venta para vender la propiedad de manera efectiva y maximizar la ocupación y los ingresos.
Cómo se ve el éxito
- Experiencia de servicio al cliente
- Experiencia precisa en el manejo de efectivo
- Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita e interpersonales
- Gran atención al detalle, organización y capacidad de seguimiento
- Actitud positiva, extrovertido, amigable
- Capacidad para trabajar de manera efectiva y eficiente en un entorno de ritmo rápido
¿Qué obtendrá en NCG Hospitality?
El Courtyard Salt Lake City Downtown está orgullosamente administrado por NCG Hospitality, una galardonada empresa familiar de tercera generación y líder en la propiedad, desarrollo y operaciones de más de 30 propiedades hoteleras de primer nivel.
El Courtyard Salt Lake City Downtown está orgullosamente administrado por NCG Hospitality, una galardonada empresa familiar de tercera generación y líder en la propiedad, desarrollo y operaciones de más de 30 propiedades hoteleras de primer nivel.
Desarrollo de Carrera
- Trayectoria profesional personalizada y desarrollo de habilidades
- Programas de liderazgo y mentoría
- Reembolso de educación y certificación
Ventajas de los miembros del equipo
- Descuentos en hoteles en todo el mundo y estadías gratuitas en hoteles administrados por NCG Hospitality
- Pesca del día: gana bonificaciones por hacer todo lo posible para apoyar al equipo y a los invitados
- Todos venden: gane dinero por traer negocios a nuestras propiedades
- Horas de voluntariado pagadas: gane dinero por servicio comunitario
Beneficios para la salud y el bienestar
- Planes médicos, dentales y oftalmológicos
- Tiempo de enfermedad pagado y tiempo libre pagado
- Acceso virtual a la telemedicina y recursos de asistencia al empleado
- Programas mensuales de reembolso de salud y acondicionamiento físico
Apoyo financiero
- Opciones de pago en el mismo día
- Bono de referencia: gane dinero en efectivo por traer excelentes miembros del equipo
- Plan de jubilación 401(k) con 100% de igualación en el primer 3% y 50% de igualación en el siguiente 2%
¿Listo para crecer con nosotros?
Visite ncghospitality.com para explorar todas las vacantes actuales y vea este breve video sobre ¿Quién es NCG Hospitality?
NCG Hospitality se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Compensación: $16.00 por hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Misión y valor central: en NCG Hospitality, nos esforzamos por ser los mejores y ofrecerle la mejor carrera.
Recompensando oportunidades para su carrera con varios lugares y posiciones para elegir.
Siempre hay tiempo para la diversión: celebramos a nuestros miembros del equipo y premiamos sus éxitos.
Beneficios: ¡Disfrute de estadías con descuento en hoteles Hilton y Marriott, un horario de trabajo flexible, horas voluntarias pagadas y mucho más!