Representante de servicio al huésped del hotel
Tiempo completo • The Trade Hotel Milwaukee
Representante de servicio al huésped del hotel, The Trade Hotel Milwaukee
¡Únase a un ganador del Mejor Lugar de Trabajo de USA Today 2025!
A partir de $ 18 / hora, los candidatos experimentados pueden calificar para un salario más alto
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Por qué le encantará trabajar con nosotros
Invertimos en usted y en su desarrollo profesional, brindando herramientas, recursos y tutoría para ayudarlo a tener éxito. Fomentamos un compromiso genuino con el cliente y una cultura de trabajo positiva y orientada al equipo donde sus contribuciones son valoradas y celebradas.
Como hotel oficial de Deer District, The Trade Hotel está ubicado en el bullicioso corazón del centro de la ciudad, junto al Fiserv Forum. Situado junto a la cancha en el dinámico centro de deportes, cultura y entretenimiento de Cream City, The Trade ofrece 207 lujosas habitaciones y suites, además de restaurantes de destino con un restaurante y salón en la azotea con impresionantes vistas de la ciudad
Los logros de NCG Hospitality and The Trade incluyen:
- Ganador del Mejor Lugar de Trabajo de USA Today 2025
- Apertura del hotel del año 2023
- Premio a la Excelencia en el Desarrollo 2024
- Hotel Cuatro Diamantes AAA 2024
Cómo tendrá un impacto
El representante de servicio al huésped del hotel brinda un servicio cortés y rápido a nuestros huéspedes al contestar los teléfonos de la propiedad, hacer reservas, registrar la entrada / salida de los huéspedes e interactuar con los huéspedes de manera amigable y profesional para crear una experiencia personalizada memorable.
El representante de servicio al huésped del hotel brinda un servicio cortés y rápido a nuestros huéspedes al contestar los teléfonos de la propiedad, hacer reservas, registrar la entrada / salida de los huéspedes e interactuar con los huéspedes de manera amigable y profesional para crear una experiencia personalizada memorable.
- Utiliza el sistema de administración de propiedades para hacer reservas, registrar y retirar a los huéspedes, procesar pagos, mantener la caja registradora y operar equipos de oficina
- Brinda el más alto nivel de servicio al anticipar, escuchar atentamente y responder rápidamente a las solicitudes y quejas de los huéspedes para cumplir y superar las expectativas de los huéspedes.
- Responde rápida y empáticamente a los problemas de los huéspedes con resoluciones que pueden requerir pensar "fuera de la caja"
- Demuestra el uso de técnicas de venta para vender eficazmente la propiedad y maximizar la ocupación y los ingresos
Cómo se ve el éxito
- Experiencia de servicio al cliente
- Experiencia precisa en el manejo de efectivo
- Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación oral y escrita
- Gran atención a los detalles, organización y habilidades de seguimiento
- Actitud positiva, extrovertido, amigable
- Capacidad para trabajar de manera efectiva y eficiente en un entorno acelerado
¿Qué obtendrá en NCG Hospitality?
The Trade Hotel Milwaukee está orgullosamente administrado por NCG Hospitality, una galardonada empresa familiar de tercera generación y líder en la propiedad, desarrollo y operaciones de más de 30 propiedades hoteleras de primer nivel.
The Trade Hotel Milwaukee está orgullosamente administrado por NCG Hospitality, una galardonada empresa familiar de tercera generación y líder en la propiedad, desarrollo y operaciones de más de 30 propiedades hoteleras de primer nivel.
Desarrollo profesional
- Trayectoria profesional personalizada y desarrollo de habilidades
- Programas de liderazgo y tutoría
- Reembolso educativo y de certificación
Beneficios para miembros del equipo
- Descuentos en hoteles en todo el mundo y estadías gratuitas en hoteles administrados por NCG Hospitality
- Pesca del día: gana bonificaciones por ir más allá para apoyar al equipo y a los invitados
- Todos venden: gane dinero en efectivo por traer negocios a nuestras propiedades
- Horas de voluntariado pagadas: gane dinero por servicio comunitario
Beneficios de salud y bienestar
- Planes médicos, dentales y de la vista
- Tiempo de enfermedad pagado y tiempo libre pagado
- Acceso virtual a telesalud y recursos de asistencia al empleado
- Programas mensuales de reembolso de salud y estado físico
Apoyo financiero
- Opciones de pago el mismo día
- Bono de referencia: gane dinero en efectivo por traer excelentes miembros del equipo
- Plan de jubilación 401(k) con 100% de coincidencia en el primer 3% y 50% de igualación en el siguiente 2%
¿Listo para crecer con nosotros?
Visite ncghospitality.com para explorar todas las vacantes actuales y vea este breve video sobre Quién es NCG Hospitality.
NCG Hospitality se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Compensación: $16.00 - $18.00 por hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Misión y valor central: en NCG Hospitality, nos esforzamos por ser los mejores y ofrecerle la mejor carrera.
Oportunidades gratificantes para su carrera con varias ubicaciones y posiciones para elegir.
Siempre hay tiempo para la diversión: celebramos a nuestros miembros del equipo y premiamos sus éxitos.
Beneficios: ¡Disfrute de estadías en hoteles Hilton y Marriott con descuento, un horario de trabajo flexible, horas voluntarias pagadas y mucho más!