Gerente de recepción del hotel
Tiempo completo • Hampton Inn & Suites Glendale Westgate
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Ahora estoy contratando a un director de recepción de hotel en el Hampton Inn & Suites Glendale Westgate.
¡Este puesto viene acompañado de un BONUS DE INCORPORACIÓN DE 500 $! ***
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Por qué te encantará trabajar con nosotros
The Hampton Inn & Suites Glendale Westgate está gestionado por NCG Hospitality, una empresa familiar galardonada de tercera generación y líder en la propiedad, desarrollo y operación de más de 30 propiedades hoteleras de primer nivel. Fomentamos un compromiso genuino con el cliente y una cultura laboral positiva y orientada al equipo, donde tus contribuciones son valoradas y celebradas. Invertimos en ti y en tu desarrollo profesional, proporcionando herramientas, recursos y mentoría para ayudarte a tener éxito.
The Hampton Inn & Suites Glendale Westgate está gestionado por NCG Hospitality, una empresa familiar galardonada de tercera generación y líder en la propiedad, desarrollo y operación de más de 30 propiedades hoteleras de primer nivel. Fomentamos un compromiso genuino con el cliente y una cultura laboral positiva y orientada al equipo, donde tus contribuciones son valoradas y celebradas. Invertimos en ti y en tu desarrollo profesional, proporcionando herramientas, recursos y mentoría para ayudarte a tener éxito.
Cómo vas a causar impacto
Nuestro amable gerente de recepción del hotel está comprometido a liderar un equipo de recepción para garantizar que los huéspedes reciban un servicio cortés y atento durante toda su estancia.
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Experiencia de los huéspedes
- Ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes estableciendo altos estándares de servicio para que el equipo de recepción los siga
- Mantén un contacto regular con los huéspedes internos y los clientes de la comunidad para fomentar la lealtad y la satisfacción
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Excelencia Operativa
- Mantener la calidad del servicio investigando las preocupaciones de los huéspedes, iniciando acciones correctivas y realizando inspecciones periódicas de habitaciones
- Supervisa el equipo de recepción, incluyendo contratación, formación, programación y gestión del rendimiento
- Inculca sólidas habilidades de atención al cliente al equipo de recepción al modelar y reforzar excelentes interacciones con los huéspedes y estándares de comunicación
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Administración Financiera y de Oficina Principal
- Colaborar con funciones contables, incluyendo facturación, informes y conciliación financiera
- Supervisar y apoyar los procedimientos relacionados con inventarios, control de claves y gestión financiera
¿Cómo se ve el éxito en este puesto?
- Dos o más años de experiencia como supervisor
- Dos o más años de experiencia general en operaciones hoteleras
- Sólidas habilidades de atención al cliente, incluyendo la resolución de problemas y la resolución de quejas
- Fuertes habilidades interpersonales, de construcción de relaciones y comunicación
- Gran atención al detalle y organización
- Capacidad para trabajar de forma eficaz y eficiente en un entorno acelerado
¿Qué conseguirás en NCG Hospitality?
Nos enorgullece mucho el entorno inclusivo que hemos creado y que contribuye a nuestro estatus de galardonados, todo ello manteniéndonos fieles a nuestros valores fundamentales de Crecimiento, Diversión, Confianza y Responsabilidad. Una experiencia en la que los miembros del equipo en todos los niveles están plenamente implicados y pueden ver la relación entre sus responsabilidades laborales y el éxito general de la Hampton Inn & Suites Glendale Westgate.
Desarrollo profesional
Nos enorgullece mucho el entorno inclusivo que hemos creado y que contribuye a nuestro estatus de galardonados, todo ello manteniéndonos fieles a nuestros valores fundamentales de Crecimiento, Diversión, Confianza y Responsabilidad. Una experiencia en la que los miembros del equipo en todos los niveles están plenamente implicados y pueden ver la relación entre sus responsabilidades laborales y el éxito general de la Hampton Inn & Suites Glendale Westgate.
Desarrollo profesional
- Trayectoria profesional personalizada y desarrollo de habilidades
- Programas de liderazgo y mentoría
- Reembolso educativo y de certificaciones
Ventajas para miembros del equipo
- Descuentos en hoteles y estancias gratuitas a nivel mundial en hoteles gestionados por NCG Hospitality
- Captura del día – gana bonificaciones por ir más allá para apoyar al equipo y a los invitados
- Todos venden – ganar dinero al atraer clientes a nuestras propiedades
- Horas de voluntariado remuneradas – Gana dinero para el servicio comunitario
Beneficios para la salud y el bienestar
- Planes médicos, dentales y de la vista
- Baja por enfermedad remunerada y días libres pagados
- Recursos para acceso virtual a telemedicina y asistencia al empleado
- Programas mensuales de reembolso de salud y fitness
Apoyo financiero
- Opciones de pago en el mismo día
- Bono por recomendación: gana dinero por traer a grandes miembros del equipo
- Plan de jubilación 401(k) con un 100% de aportación en el primer 3% y un 50% de aportación en el siguiente 2%
- Cuenta de Ahorro para la Salud
¿Listo para crecer con nosotros?
Visita ncghospitality.com para explorar todas las vacantes actuales y ver este breve vídeo sobre ¿Quién es la hospitalidad de NCG?
NCG Hospitality es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Participamos en E-Verify para confirmar la autorización de trabajo de todos los nuevos empleados.
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(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Misión y valor central: en NCG Hospitality, nos esforzamos por ser los mejores y ofrecerle la mejor carrera.
Oportunidades gratificantes para su carrera con varias ubicaciones y posiciones para elegir.
Siempre hay tiempo para divertirse: celebramos a los miembros de nuestro equipo y recompensamos sus éxitos.
Beneficios: disfrute de descuentos en estadías en hoteles Hilton y Marriott, un horario de trabajo flexible, horas de trabajo voluntario pagadas y mucho más.