Representante de Atención al Huésped del Hotel
Tiempo completo • Courtyard Salt Lake City Downtown
Representante de Atención al Huésped del Hotel, Courtyard Salt Lake City Centro
¡Únete a un ganador destacado de USA Today 2025!
A partir de 16,00 $/hora, los candidatos con experiencia pueden optar a un salario más alto
Se requiere disponibilidad flexible de lunes a viernes, fines de semana y festivos
A partir de 16,00 $/hora, los candidatos con experiencia pueden optar a un salario más alto
Se requiere disponibilidad flexible de lunes a viernes, fines de semana y festivos
Abierto a turnos de mañana y tarde
Se prefiere entre 6 meses y 1 año de experiencia hotelera, o 1 año de experiencia en atención al cliente
Por qué te encantará trabajar aquí
El puesto de Representante de Atención al Huésped del Hotel es más que un trabajo, es un camino hacia una aventura satisfactoria, uno que tú diriges y nosotros guiamos. Un lugar donde tu impacto importa, tu crecimiento se apoya y tus contribuciones sean valoradas. Invertiremos en ti, proporcionando herramientas, recursos y mentoría para ayudarte a tener éxito, todo ello manteniéndonos fieles a nuestros valores fundamentales de Crecimiento, Diversión, Confianza y Responsabilidad.
Nos enorgullece mucho el entorno inclusivo que hemos creado, lo que lo demuestra a nuestro estatus galardonado, una experiencia en la que los miembros del equipo en todos los niveles están plenamente implicados y pueden ver la relación entre sus responsabilidades laborales y el éxito general del centro de Courtyard Salt Lake City.
Cómo vas a causar impacto
El Representante de Atención al Huésped del Hotel ofrece un servicio cortés y puntual a nuestros huéspedes, contestando el teléfono de la propiedad, haciendo reservas, registrando y despidiendo a los huéspedes y actuando de manera amable e profesional para crear una experiencia personalizada y memorable.
El Representante de Atención al Huésped del Hotel ofrece un servicio cortés y puntual a nuestros huéspedes, contestando el teléfono de la propiedad, haciendo reservas, registrando y despidiendo a los huéspedes y actuando de manera amable e profesional para crear una experiencia personalizada y memorable.
- Utiliza un sistema de gestión de propiedades para hacer reservas, hacer check-in y check-out de los huéspedes, procesar pagos, mantener el cajón de la caja y operar el equipo de oficina
- Ofrece el más alto nivel de servicio anticipando, escuchando atentamente y respondiendo con prontitud a las peticiones y quejas de los huéspedes para cumplir y superar sus expectativas
- Responde rápida y empáticamente a los problemas de los huéspedes con soluciones que pueden requerir pensar "fuera de la caja".
- Demuestra el uso de técnicas de venta para vender eficazmente la propiedad y maximizar la ocupación y los ingresos
Cómo se ve el éxito
- Experiencia en atención al cliente
- Experiencia precisa en la gestión de efectivo
- Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita y interpersonales
- Gran atención al detalle, organización y habilidades de seguimiento
- Actitud positiva, extrovertida, amable
- Capacidad para trabajar de forma eficaz y eficiente en un entorno acelerado
¿Qué conseguirás en NCG Hospitality?
El Courtyard Salt Lake City Downtown está gestionado con orgullo por NCG Hospitality, una empresa familiar de tercera generación galardonada y líder en la propiedad, desarrollo y operación de más de 30 propiedades hoteleras de primer nivel.
El Courtyard Salt Lake City Downtown está gestionado con orgullo por NCG Hospitality, una empresa familiar de tercera generación galardonada y líder en la propiedad, desarrollo y operación de más de 30 propiedades hoteleras de primer nivel.
Desarrollo profesional
- Trayectoria profesional personalizada y desarrollo de habilidades
- Programas de liderazgo y mentoría
- Reembolso educativo y de certificaciones
Ventajas para miembros del equipo
- Descuentos en hoteles y estancias gratuitas a nivel mundial en hoteles gestionados por NCG Hospitality
- Captura del día – gana bonificaciones por ir más allá para apoyar al equipo y a los invitados
- Todos venden – ganar dinero al atraer clientes a nuestras propiedades
- Horas de voluntariado remuneradas – Gana dinero para el servicio comunitario
Beneficios para la salud y el bienestar
- Planes médicos, dentales y de la vista
- Baja por enfermedad remunerada y días libres pagados
- Recursos para acceso virtual a telemedicina y asistencia al empleado
- Programas mensuales de reembolso de salud y fitness
Apoyo financiero
- Opciones de pago en el mismo día
- Bono por recomendación: gana dinero por traer a grandes miembros del equipo
- Plan de jubilación 401(k) con un 100% de aportación en el primer 3% y un 50% de aportación en el siguiente 2%
¿Listo para crecer con nosotros?
Visita ncghospitality.com para explorar todas las vacantes actuales y ver este breve vídeo sobre ¿Quién es la hospitalidad de NCG?
NCG Hospitality se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Compensación: 16,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Misión y valor central: en NCG Hospitality, nos esforzamos por ser los mejores y ofrecerle la mejor carrera.
Recompensando oportunidades para su carrera con varios lugares y posiciones para elegir.
Siempre hay tiempo para la diversión: celebramos a nuestros miembros del equipo y premiamos sus éxitos.
Beneficios: ¡Disfrute de estadías con descuento en hoteles Hilton y Marriott, un horario de trabajo flexible, horas voluntarias pagadas y mucho más!