Director de Operaciones Hoteleras
Tiempo completo • The Trade Hotel Milwaukee
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Ahora está contratando a un director de operaciones hoteleras en The Trade Hotel Milwaukee.
Por qué te encantará trabajar con nosotros
The Trade Hotel Milwaukee está gestionado por NCG Hospitality, una empresa familiar de tercera generación galardonada y líder en la propiedad, desarrollo y operación de más de 30 propiedades hoteleras de primer nivel. Fomentamos un compromiso genuino con el cliente y una cultura laboral positiva y orientada al equipo, donde tus contribuciones son valoradas y celebradas. Invertimos en ti y en tu desarrollo profesional, proporcionando herramientas, recursos y mentoría para ayudarte a tener éxito.
The Trade Hotel Milwaukee está gestionado por NCG Hospitality, una empresa familiar de tercera generación galardonada y líder en la propiedad, desarrollo y operación de más de 30 propiedades hoteleras de primer nivel. Fomentamos un compromiso genuino con el cliente y una cultura laboral positiva y orientada al equipo, donde tus contribuciones son valoradas y celebradas. Invertimos en ti y en tu desarrollo profesional, proporcionando herramientas, recursos y mentoría para ayudarte a tener éxito.
Cómo vas a causar impacto
Impulsa las operaciones diarias de la propiedad con un enfoque en el liderazgo del equipo, la satisfacción de los huéspedes y la maximización del rendimiento en todos los departamentos.
Experiencia de los Huéspedes y Liderazgo del Equipo
- Ofrecer un servicio excepcional al cliente estableciendo altos estándares de servicio para el equipo de recepción
- Mantén un contacto regular con los huéspedes internos y los clientes de la comunidad para fomentar la lealtad y la satisfacción
- Supervisa el equipo, incluyendo contratación, formación, programación y gestión del rendimiento
Excelencia Operativa
- Cultiva un entorno laboral de apoyo, inclusivo y participativo donde los miembros del equipo puedan prosperar
- Garantizar la seguridad de los huéspedes y miembros del equipo cumpliendo todos los procedimientos y normas de seguridad
- Apoya la calidad del servicio atendiendo las preocupaciones de los huéspedes e iniciando soluciones rápidas y efectivas
Administración Financiera y de Oficina Principal
- Maximiza los ingresos y la ocupación mediante ventas precisas de habitaciones, ventas adicionales y prácticas futuras de reservas
- Supervisa todos los restaurantes, bares, banquetes y servicio de habitaciones
- Colaborar con funciones contables, incluyendo facturación, informes y conciliación financiera
- Supervisar y apoyar los procedimientos relacionados con inventarios, control de claves y gestión financiera
¿Cómo se ve el éxito en este puesto?
- Tres o más años de experiencia hotelera
- Debe tener experiencia en gestión de hostelería a nivel sénior
- Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación
- Sólidas habilidades organizativas y atención al detalle.
- Sólidas habilidades de atención al cliente, incluyendo la resolución de problemas y la resolución de quejas
- Fuertes habilidades interpersonales, de construcción de relaciones y comunicación
- Capacidad para trabajar de forma eficaz y eficiente en un entorno acelerado
¿Qué conseguirás en NCG Hospitality?
Nos enorgullece mucho el entorno inclusivo que hemos creado y que contribuye a nuestro estatus de galardonados, todo ello manteniéndonos fieles a nuestros valores fundamentales de Crecimiento, Diversión, Confianza y Responsabilidad. Una experiencia en la que los miembros del equipo en todos los niveles están plenamente implicados y pueden ver la relación entre sus responsabilidades laborales y el éxito general de la El Hotel Trade Milwaukee.
Desarrollo profesional
Nos enorgullece mucho el entorno inclusivo que hemos creado y que contribuye a nuestro estatus de galardonados, todo ello manteniéndonos fieles a nuestros valores fundamentales de Crecimiento, Diversión, Confianza y Responsabilidad. Una experiencia en la que los miembros del equipo en todos los niveles están plenamente implicados y pueden ver la relación entre sus responsabilidades laborales y el éxito general de la El Hotel Trade Milwaukee.
Desarrollo profesional
- Trayectoria profesional personalizada y desarrollo de habilidades
- Programas de liderazgo y mentoría
- Reembolso educativo y de certificaciones
Ventajas para miembros del equipo
- Descuentos en hoteles y estancias gratuitas a nivel mundial en hoteles gestionados por NCG Hospitality
- Captura del día – gana bonificaciones por ir más allá para apoyar al equipo y a los invitados
- Todos venden – ganar dinero al atraer clientes a nuestras propiedades
- Horas de voluntariado remuneradas – Gana dinero para el servicio comunitario
Beneficios para la salud y el bienestar
- Planes médicos, dentales y de la vista
- Baja por enfermedad remunerada y días libres pagados
- Recursos para acceso virtual a telemedicina y asistencia al empleado
- Programas mensuales de reembolso de salud y fitness
Apoyo financiero
- Opciones de pago en el mismo día
- Bono por recomendación: gana dinero por traer a grandes miembros del equipo
- Plan de jubilación 401(k) con un 100% de aportación en el primer 3% y un 50% de aportación en el siguiente 2%
- Cuenta de Ahorro para la Salud
- Programa de bonificaciones estructuradas
¿Listo para crecer con nosotros?
Visita ncghospitality.com para explorar todas las vacantes actuales y ver este breve vídeo sobre ¿Quién es la hospitalidad de NCG?
NCG Hospitality es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Misión y valor central: en NCG Hospitality, nos esforzamos por ser los mejores y ofrecerle la mejor carrera.
Oportunidades gratificantes para su carrera con varias ubicaciones y posiciones para elegir.
Siempre hay tiempo para la diversión: celebramos a nuestros miembros del equipo y premiamos sus éxitos.
Beneficios: ¡Disfrute de estadías en hoteles Hilton y Marriott con descuento, un horario de trabajo flexible, horas voluntarias pagadas y mucho más!