Representante de servicio al huésped del hotel por la noche
Tiempo completo • Glendale Home2 Suites
Representante de servicio al huésped del hotel por la noche Glendale Home2 Suites
¡Únase a un ganador del premio Top Workplace 2025 de USA Today!
A partir de $ 16.50 por hora, los candidatos experimentados pueden calificar para un salario más alto
A partir de $ 16.50 por hora, los candidatos experimentados pueden calificar para un salario más alto
Debe estar disponible para trabajar de 2 p.m. a 10 p.m. 5 días a la semana, incluidos los fines de semana
Debe tener un mínimo de 1 año en servicio al cliente, preferiblemente hospitalidad pero no es obligatorio
Tu nueva aventura
El puesto de Representante de Servicio al Huésped del Hotel Eveninges más que un trabajo, es un camino hacia una aventura satisfactoria, una que usted dirige y nosotros guiamos. Un lugar donde su impacto importa, su crecimiento es apoyado y sus contribuciones son valoradas.
ElGlendale Home2 Suitesestá orgullosamente administrado por NCG Hospitality, una galardonada empresa de administración de propiedades familiares de tercera generación con más de 45 años de éxito. Operamos más de 30 marcas reconocidas a nivel nacional como Hilton, Marriott, restaurantes y un centro de conferencias, todo mientras nos mantenemos fieles a nuestros valores fundamentales: crecimiento, diversión, confianza y responsabilidad.
Cómo tendrá un impacto
El representante de servicio al huésped del hotel nocturno brinda un servicio cortés y rápido a nuestros huéspedes al contestar los teléfonos de la propiedad, hacer reservas, registrar la entrada y salida de los huéspedes e interactuar con los huéspedes de manera amigable y profesional para crear una experiencia personalizada memorable.
El representante de servicio al huésped del hotel nocturno brinda un servicio cortés y rápido a nuestros huéspedes al contestar los teléfonos de la propiedad, hacer reservas, registrar la entrada y salida de los huéspedes e interactuar con los huéspedes de manera amigable y profesional para crear una experiencia personalizada memorable.
- Utiliza el sistema de administración de propiedades para hacer reservas, registrar y pagar a los huéspedes, procesar pagos, mantener la caja registradora y operar el equipo de oficina
- Brinda el más alto nivel de servicio anticipándose, escuchando atentamente y respondiendo con prontitud a las solicitudes y quejas de los huéspedes para cumplir y superar las expectativas de los huéspedes.
- Responde rápida y empáticamente a los problemas de los huéspedes con resoluciones que pueden requerir pensar "fuera de la caja"
- Demuestra el uso de técnicas de venta para vender la propiedad de manera efectiva y maximizar la ocupación y los ingresos.
Cómo se ve el éxito
- Experiencia de servicio al cliente
- Experiencia precisa en el manejo de efectivo
- Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita e interpersonales
- Gran atención al detalle, organización y capacidad de seguimiento
- Actitud positiva, extrovertido, amigable
- Capacidad para trabajar de manera efectiva y eficiente en un entorno de ritmo rápido
Por qué te encantará trabajar aquí
Creemos en la creación de una experiencia en la que los miembros del equipo de todos los niveles estén completamente comprometidos y puedan ver la relación entre sus responsabilidades laborales y el éxito general de Glendale Home2 Suites.
Creemos en la creación de una experiencia en la que los miembros del equipo de todos los niveles estén completamente comprometidos y puedan ver la relación entre sus responsabilidades laborales y el éxito general de Glendale Home2 Suites.
Desarrollo de Carrera
- Trayectoria profesional personalizada y desarrollo de habilidades
- Programas de liderazgo y mentoría
- Reembolso de educación y certificación
Ventajas de los miembros del equipo
- Descuentos en hoteles en todo el mundo y estadías gratuitas en hoteles administrados por NCG Hospitality
- Pesca del día: gana bonificaciones por hacer todo lo posible para apoyar al equipo y a los invitados
- Todos venden: gane dinero por traer negocios a nuestras propiedades
- Horas de voluntariado pagadas: gane dinero por servicio comunitario
Beneficios para la salud y el bienestar
- Planes médicos, dentales y oftalmológicos
- Tiempo de enfermedad pagado y tiempo libre pagado
- Acceso virtual a la telemedicina y recursos de asistencia al empleado
- Programas mensuales de reembolso de salud y acondicionamiento físico
Apoyo financiero
- Opciones de pago en el mismo día
- Bono de referencia: gane dinero en efectivo por traer excelentes miembros del equipo
- Plan de jubilación 401(k) con 100% de igualación en el primer 3% y 50% de igualación en el siguiente 2%
¿Listo para crecer con nosotros?
Visite ncghospitality.com para explorar todas las vacantes actuales y vea este breve video sobre Quién es NCG Hospitality.
NCG Hospitality se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Compensación: $16.50 por hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Misión y valor central: en NCG Hospitality, nos esforzamos por ser los mejores y ofrecerle la mejor carrera.
Oportunidades gratificantes para su carrera con varias ubicaciones y posiciones para elegir.
Siempre hay tiempo para divertirse: celebramos a los miembros de nuestro equipo y recompensamos sus éxitos.
Ventajas: disfrute de descuentos en estadías en hoteles Hilton y Marriott, un horario de trabajo flexible, horas voluntarias pagas y mucho más.